Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da WorldMatrixFree estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que sua troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. O envio do produto de volta será rastreado e sem custos para você.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a confirmação da devolução do produto. O valor será estornado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se encaixar em nossa política de troca ou devolução. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (55) 99945-9973
E-mail: suporte@worldmatrixfree.com
Endereço: R. Francisco Lameira, 375, Duque de Caxias, 97.070-360. Santa Maria - RS
CNPJ: 58.513.447/0001-44